Aviso de privacidad de Cargado

Aviso de privacidad de Cargado

Fecha de entrada en vigencia: Julio 19, 2024

Cargado (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad. El presente aviso de privacidad (“Aviso”) explica la Información personal que recopilamos cuando usted utiliza nuestro sitio web (“Sitio”), nuestra aplicación web (“Aplicación”) o interactúa con nosotros de cualquier otro modo (en adelante, los “Servicios”), por qué la recopilamos, cómo la utilizamos, compartimos y divulgamos, y las opciones que usted tiene en relación con su Información personal.

Podremos modificar este Aviso en cualquier momento. Le notificaremos los cambios materiales mediante la publicación visible de los cambios junto con una alerta en nuestro Sitio, enviándole un correo electrónico o notificándole de cualquier otra forma mediante métodos similares y apropiados. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio, a menos que se indique lo contrario.

Le rogamos que lea atentamente este Aviso.

INFORMACIÓN PERSONAL

Por Información personal se entiende la información que le identifica, se refiere a usted, le describe, se puede asociar razonablemente a usted o se podría vincular razonablemente (en forma directa o indirecta) con usted. La Información personal no incluye información que esté disponible en registros públicos o que haya sido desidentificada, agregada o ambas cosas hasta el punto de ya no ser identificable.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Podríamos recopilar la siguiente Información personal cuando usted utiliza los Servicios:

  • Identificadores personales: como su nombre, dirección postal, número de teléfono u otra información similar.
  • Datos de geolocalización: ubicación física, traslados o información de seguimiento de viajes.
  • Datos de actividad en Internet u otras redes electrónicas: como su dirección IP, información relativa a su interacción con nuestro Sitio o Aplicación, cookies e información similar.

También podríamos recopilar cualquier otra Información personal que decida facilitarnos directamente al interactuar con los Servicios.

CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Directamente de usted

Recopilamos su Información personal directamente de usted cuando accede e inicia sesión en la Aplicación o interactúa con nosotros de cualquier otro modo, como cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. Esta Información personal es necesaria para darle de alta, brindarle y personalizar los Servicios.

De usted, en forma automática

Es posible que recopilemos determinada Información personal sobre usted de forma automática cuando acceda a los Servicios, los utilice o interactúe con ellos. Cierta Información personal es necesaria para que ciertas partes de los Servicios estén disponibles. Otra Información personal que recopilamos en forma automática nos ayuda a mejorar nuestros Servicios. Dicha Información personal incluye la dirección IP y otros identificadores de dispositivos que se asignan automáticamente a su computadora o dispositivo cuando accede a Internet. Para obtener más información, consulte la sección “Cookies y otras tecnologías de seguimiento” más adelante.

De terceros

Nosotros, o terceros que actúen en nuestro nombre, podremos recopilar Información personal sobre usted de terceros, lo que incluye, entre otros, fuentes en línea y fuera de línea, proveedores de servicios, empresas de soluciones de gestión de transporte, empresas de factoraje, empresas de geolocalización y otras entidades que se conecten con usted en los Servicios o que de otro modo utilicen o habiliten su funcionalidad. También podremos recibir Información personal relacionada con su uso de los Servicios de terceros proveedores de análisis. Para obtener más información, consulte la sección “Cookies, publicidad dirigida y otras tecnologías de seguimiento” más adelante.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su Información personal para fines comerciales como los siguientes:

  • Para brindar y mantener los Servicios To provide and maintain the Services, including to create and manage your account, verify your identity, prevent fraud, and troubleshoot problems.
  • Para mejorar, desarrollar y analizar los Servicios, lo que incluye la personalización de su experiencia con los Servicios, la realización de análisis estadísticos y de otro tipo, y para mejorar de otro modo los Servicios.
  • Para comunicarnos con usted en relación con los Servicios, por ejemplo, para enviarle correos electrónicos, mensajes de texto, alertas o boletines electrónicos, para ofrecerle ofertas especiales o material promocional y de marketing, para ponernos en contacto con usted por teléfono, para cumplimentar solicitudes de atención al cliente, para realizar un seguimiento o para comunicarnos con usted en relación con los Servicios.
  • Para el cumplimiento de la ley y otros fines legales, lo que incluye el cumplimiento de leyes, reglamentos u otras obligaciones legales, para la protección y defensa contra acciones o reclamaciones legales, para satisfacer obligaciones contractuales, para cooperar con la aplicación de la ley u otros organismos gubernamentales con fines de investigación, seguridad pública o asuntos de importancia pública cuando creamos razonablemente que estamos obligados a hacerlo o que la divulgación de la Información personal es necesaria o apropiada para proteger el interés público.
  • Para otros fines comerciales, como nuestros fines comerciales internos y los que usted autorice o indique explícitamente.

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podremos compartir Información personal con otras empresas para diversos fines comerciales congruentes con los usos descritos en este Aviso, con terceros según sea necesario para prestar y facilitar los Servicios y cuando usted nos lo indique explícitamente, y según lo exija o permita la ley, incluso con:

  • Otras partes que utilicen los Servicios para habilitar la funcionalidad de los Servicios: Podremos compartir Información personal limitada (por ejemplo, nombre e información de contacto) con transportistas, agentes y otros usuarios de los Servicios para permitir su funcionalidad y conectar a las partes que utilizan los Servicios.
  • Proveedores de servicios: Podremos compartir su Información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a alojar y gestionar los Servicios, mejorar el contenido y la funcionalidad de los Servicios, realizar análisis estadísticos y de datos, solucionar problemas y mejorar la seguridad de los Servicios.
  • Partes en transacciones comerciales: En el caso de una fusión o adquisición prevista o real, quiebra u otra venta de la totalidad o parte de nuestros activos, podremos transferir o permitir a terceros el uso de Información personal de nuestra propiedad o bajo nuestro control. Nos reservamos el derecho, en relación con este tipo de transacciones, de transferir, compartir, ceder o vender su Información personal a terceros o de autorizar a terceros a utilizar cualquier Información personal, incluso para la diligencia debida como parte de cualquier transacción descrita en este párrafo. Toda Información personal que se recopile después de este tipo de transferencia podrá estar sujeta a un nuevo aviso de privacidad adoptado por la entidad sucesora.
  • Socios de marketing y publicidad: Podremos compartir su Información personal con terceros en línea y otros socios de marketing y publicidad o permitir que estos socios recopilen Información personal directamente de usted en nuestros Servicios para personalizar la publicidad en línea.
  • Cumplimiento de la ley y otras partes por motivos legales: Podremos compartir su Información personal con terceros según lo exija la ley o una citación judicial, o si creemos razonablemente que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley y las solicitudes razonables de los reguladores, las fuerzas del orden público u otras autoridades públicas, proteger nuestra seguridad y derechos o la seguridad y derechos de otros, e investigar el fraude o proteger la seguridad o integridad de nuestros Servicios.
  • Terceros para permitir integraciones bajo su dirección: Determinadas funcionalidades de la Aplicación podrían permitirle habilitar integraciones de terceros. Si decide habilitar estas integraciones, es posible que se comparta Información personal limitada con terceros proveedores para que puedan habilitar la integración. Al optar por habilitar las integraciones de terceros, usted nos indica expresamente que compartamos dicha Información personal, que podrá ser utilizada por el proveedor de integración de terceros para sus propios fines, sujeto a su propio aviso de privacidad.

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Conservamos la Información personal de conformidad con la legislación y los requisitos normativos aplicables y durante el tiempo necesario para cumplir los fines comerciales para los que se recopilaron, tal y como se indica en el presente Aviso.

COOKIES, PUBLICIDAD DIRIGIDA Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies, monitores de acceso a la página, píxeles de seguimiento y/u otras tecnologías de seguimiento (en su conjunto, “Cookies”) en nuestro Sitio y Aplicación. Una Cookie es un pequeño archivo de texto que nuestro Sitio guarda en su computadora o dispositivo cuando usted visita el Sitio o utiliza la Aplicación y que nos brinda cierta información sobre sus actividades y permite al Sitio o a la Aplicación recordar sus acciones y preferencias, reconocerle a usted y a su navegador y recopilar Información personal.

Utilizamos estas herramientas para que nuestros Servicios funcionen correctamente, ofrecer experiencias personalizadas, adaptar nuestras interacciones con usted, ayudar con nuestros esfuerzos de marketing, obtener información sobre el uso y la eficacia de nuestros Servicios, y para ayudarnos a mejorar continuamente nuestros Servicios.

También podremos utilizar Cookies para adaptar anuncios u ofertas a sus intereses. Podremos permitir que terceras empresas de publicidad recopilen Información personal sobre su actividad en nuestro Sitio a través de Cookies u otras tecnologías de seguimiento y combinen esa Información personal con la Información personal que recopilan en otros sitios no relacionados, que las empresas de publicidad podrían utilizar para ofrecerle publicidad relevante y específica.

Análisis

Utilizamos Google Analytics y tecnologías similares para recopilar y procesar Información personal sobre su uso del Sitio. Google instala Cookies en su navegador o dispositivo, y su navegador web envía automáticamente información a Google. Google utiliza esta información para brindarnos informes que utilizamos para comprender y medir mejor cómo interactúan los usuarios con nuestro Sitio. Para obtener más información sobre cómo utiliza Google los datos, visite el Aviso de privacidad de Google y la página de Google sobre cómo utiliza Google los datos cuando usted utiliza los sitios o las aplicaciones de nuestros socios. Puede descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para cada navegador web que utilice, pero esto no impide el uso de otras herramientas de análisis. Para obtener más información sobre las cookies de Google Analytics, visite Uso de las cookies de Google Analytics.

Repetición de sesión

Utilizamos software de repetición de sesiones que nos permite recopilar información capturada por terceros sobre cómo navega, utiliza e interactúa con nuestro sitio o Servicios en tiempo real para el desarrollo de productos, depuración y para mejorar nuestro sitio y Servicios. La Información personal capturada podrá incluir la fecha y hora en que usted visitó nuestro sitio o Servicios, dirección IP, información del navegador, ID del dispositivo, sistema operativo, cookie e ID del cliente, clics del mouse, movimientos del mouse, pulsaciones de teclas e introducción de texto, comportamiento de desplazamiento, métricas de comportamiento, mapas de calor, tiempos de carga de páginas web o contenidos y errores del sitio. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta que nosotros y los terceros que la capturan podamos recopilar y utilizar esta información.

SUS OPCIONES

Podrá actualizar o corregir cierta Información personal que nos haya facilitado editando la información de su cuenta en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros en legal@cargado.com.

Las opciones y/o ajustes de la mayoría de los navegadores de Internet le indicarán cómo gestionar las Cookies y otras tecnologías de seguimiento que pudieran cargarse en su dispositivo, incluyendo cómo desactivarlas. Puede desactivar nuestras Cookies a través de la configuración de su navegador, pero tenga en cuenta que hacerlo podría afectar a algunas de las características de los Servicios e impedir que funcionen según lo previsto. Puede obtener más información sobre las Cookies, incluso cómo ver qué Cookies se han cargado en su dispositivo y cómo gestionarlas, en https://www.allaboutcookies.org/.

Podrá optar por excluirse de nuestras actividades de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones provistas en los correos electrónicos de marketing, o podrá contactarnos por correo electrónico a support@cargado.com. Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria de nuestras actividades de marketing no afectará nuestras comunicaciones administrativas con usted (por ejemplo, correos electrónicos sobre sus transacciones o cambios de políticas).

REDES SOCIALES, ENLACES, VIDEOS Y SITIOS EXTERNOS

Para su comodidad, en nuestro Sitio podrían aparecer enlaces a sitios web de otras entidades. Si decide visitar estos sitios externos, estará sujeto a sus prácticas de privacidad. Cargado no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de las partes o sitios web externos. Le recomendamos que esté atento cuando abandone nuestro sitio y que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

La protección de su Información personal es importante para nosotros. Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables para mantener la seguridad y privacidad de su Información personal.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

No comercializamos ningún producto o servicio a menores de dieciocho años ni recopilamos deliberadamente información de menores de dieciséis años. No vendemos ni compartimos deliberadamente la información personal de consumidores menores de dieciséis años para publicidad conductual en contextos cruzados. Nuestros Servicios no están destinados a los niños.

CONTÁCTENOS

Agradecemos sus preguntas, comentarios e inquietudes sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su Información personal. Envíenos un correo electrónico a legal@cargado.com con cualquier pregunta o comentario que tenga sobre nuestras prácticas de privacidad.