Date d’entrée en vigueur: July 19, 2024
Cargado (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée. Le présent avis de confidentialité (« Avis ») explique les informations personnelles que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Web (« Site »), notre application basée sur le Web (« App. ») et que vous interagissez avec nous d’une autre manière (l’ensemble étant désigné comme les « Services »), les raisons pour lesquelles nous les recueillons, la manière dont nous les utilisons, les partageons et les divulguons, ainsi que les choix que vous pouvez faire en ce qui concerne vos informations personnelles.
Nous pouvons modifier cet Avis en tout temps. Nous vous informerons des modifications importantes en affichant ostensiblement les modifications ainsi qu’une alerte sur notre site, en vous envoyant un courriel ou en vous informant de toute autre manière par des méthodes similaires et appropriées. Toutes les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site, sauf indication contraire.
Veuillez lire cet Avis attentivement.
Renseignements personnels sont des renseignements qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent, peuvent raisonnablement être associées à vous ou pourraient raisonnablement être liées (directement ou indirectement) à vous. Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements disponibles dans les archives publiques ou qui ont été dépersonnalisés, agrégés ou les deux dans la mesure où ils ne sont plus identifiables.
Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez les services:
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Nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès de vous lorsque vous accédez et vous connectez à l’application ou lorsque vous interagissez avec nous d’une autre manière, par exemple lorsque vous vous adressez à l’assistance à la clientèle. Ces renseignements personnels sont nécessaires pour vous permettre d’accéder aux services, de vous les fournir et de les personnaliser.
Nous pouvons recueillir automatiquement certains renseignements personnels vous concernant lorsque vous accédez aux services, que vous les utilisez ou que vous interagissez avec eux. Certains de ces renseignements personnels sont nécessaires pour rendre certaines parties de nos services disponibles. D’autres renseignements personnels que nous recueillons automatiquement nous aident à améliorer nos services. Ces renseignements comprennent l’adresse IP et d’autres identifiants d’appareils qui sont automatiquement attribués à votre ordinateur ou à votre appareil lorsque vous accédez à l’Internet. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la section « Témoins et autres technologies de suivi » ci-dessous.
Nous, ou des tiers agissant en notre nom, pouvons collecter des renseignements personnelles vous concernant auprès de tiers, y compris, mais sans s’y limiter, des sources en ligne et hors ligne, des prestataires de services, des sociétés de solutions de gestion des transports, des sociétés d’affacturage, des sociétés de géolocalisation et d’autres entités qui se connectent avec vous sur les Services ou qui utilisent ou activent les fonctionnalités de ces derniers. Nous pouvons également recevoir des renseignements personnels relatifs à votre utilisation des services de la part de fournisseurs d’analyses tiers. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la section « Témoins, publicité ciblée et autres technologies de suivi » ci-dessous.
Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins commerciales telles que:
Nous pouvons partager des renseignements personnels avec d’autres sociétés à diverses fins commerciales compatibles avec les utilisations décrites dans le présent avis, avec des tiers si cela est nécessaire pour fournir et faciliter les services et lorsque vous nous demandez explicitement de le faire, et si la loi l’exige ou l’autorise, y compris avec:
Nous conservons les renseignements personnels conformément aux lois et aux exigences réglementaires applicables et aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs commerciaux pour lesquels ils ont été collectés, comme indiqué dans le présent avis.
Nous utilisons des témoins, des balises web, des pixels et/ou d’autres technologies de suivi (collectivement, les « Témoins ») sur notre site et notre application. Un témoin est un petit fichier texte que notre site enregistre sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez le site ou utilisez l’application, qui nous fournit certaines informations sur vos activités et permet au site ou à l’application de se souvenir de vos actions et de vos préférences, de vous reconnaître et de reconnaître votre navigateur, et de recueillir des renseignements personnels.
Nous utilisons ces outils pour assurer le bon fonctionnement de nos services, fournir des expériences personnalisées, adapter nos interactions avec vous, contribuer à nos efforts de marketing, nous fournir des renseignements sur l’utilisation et l’efficacité de nos services et nous aider à améliorer continuellement nos services.
Nous pouvons également utiliser des témoins de connexion pour adapter les publicités ou les offres à vos centres d’intérêt. Nous pouvons autoriser des sociétés de publicité tierces à recueillir des renseignements personnels sur votre activité sur notre site par le biais de témoins ou d’autres technologies de suivi et à combiner ces renseignements personnels avec ceux qu’elles collectent sur d’autres sites non apparentés, que les sociétés de publicité peuvent utiliser pour vous fournir de la publicité pertinente et ciblée.
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