Avis de confidentialité de Cargado

Avis de confidentialité de Cargado

Date d’entrée en vigueur: July 19, 2024

Cargado (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée. Le présent avis de confidentialité (« Avis ») explique les informations personnelles que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Web (« Site »), notre application basée sur le Web (« App. ») et que vous interagissez avec nous d’une autre manière (l’ensemble étant désigné comme les « Services »), les raisons pour lesquelles nous les recueillons, la manière dont nous les utilisons, les partageons et les divulguons, ainsi que les choix que vous pouvez faire en ce qui concerne vos informations personnelles.

Nous pouvons modifier cet Avis en tout temps. Nous vous informerons des modifications importantes en affichant ostensiblement les modifications ainsi qu’une alerte sur notre site, en vous envoyant un courriel ou en vous informant de toute autre manière par des méthodes similaires et appropriées. Toutes les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site, sauf indication contraire.

Veuillez lire cet Avis attentivement.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Renseignements personnels sont des renseignements qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent, peuvent raisonnablement être associées à vous ou pourraient raisonnablement être liées (directement ou indirectement) à vous. Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements disponibles dans les archives publiques ou qui ont été dépersonnalisés, agrégés ou les deux dans la mesure où ils ne sont plus identifiables.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez les services:

  • Identifiants personnels: tels que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou d’autres informations similaires.
  • Données de géolocalisation: Renseignements sur l’emplacement physique, les mouvements ou sur le suivi des déplacements.
  • Renseignements sur l’activité de l’Internet ou d’autres réseaux électroniques: omme votre adresse IP, renseignements concernant votre interaction avec notre site ou application, témoins et renseignements similaires.

Nous pouvons également recueillir tout autre renseignement personnel que vous choisissez de nous fournir directement lorsque vous interagissez avec les services.

COMMENT NOUS RECUEILLONS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Directement de vous

Nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès de vous lorsque vous accédez et vous connectez à l’application ou lorsque vous interagissez avec nous d’une autre manière, par exemple lorsque vous vous adressez à l’assistance à la clientèle. Ces renseignements personnels sont nécessaires pour vous permettre d’accéder aux services, de vous les fournir et de les personnaliser.

De vous automatiquement

Nous pouvons recueillir automatiquement certains renseignements personnels vous concernant lorsque vous accédez aux services, que vous les utilisez ou que vous interagissez avec eux. Certains de ces renseignements personnels sont nécessaires pour rendre certaines parties de nos services disponibles. D’autres renseignements personnels que nous recueillons automatiquement nous aident à améliorer nos services. Ces renseignements comprennent l’adresse IP et d’autres identifiants d’appareils qui sont automatiquement attribués à votre ordinateur ou à votre appareil lorsque vous accédez à l’Internet. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la section « Témoins et autres technologies de suivi » ci-dessous.

De tiers

Nous, ou des tiers agissant en notre nom, pouvons collecter des renseignements personnelles vous concernant auprès de tiers, y compris, mais sans s’y limiter, des sources en ligne et hors ligne, des prestataires de services, des sociétés de solutions de gestion des transports, des sociétés d’affacturage, des sociétés de géolocalisation et d’autres entités qui se connectent avec vous sur les Services ou qui utilisent ou activent les fonctionnalités de ces derniers. Nous pouvons également recevoir des renseignements personnels relatifs à votre utilisation des services de la part de fournisseurs d’analyses tiers. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la section « Témoins, publicité ciblée et autres technologies de suivi » ci-dessous.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins commerciales telles que:

  • Fournir et maintenir les services, y compris pour créer et gérer votre compte, vérifier votre identité, prévenir la fraude et résoudre les problèmes.
  • Améliorer, développer et analyser les services, y compris pour personnaliser votre expérience des services, effectuer des analyses statistiques et autres, et améliorer les services de toute autre manière.
  • Pour communiquer avec vous au sujet des services, y compris pour vous envoyer des courriels, des textes, des alertes ou des bulletins d’information électroniques, pour vous proposer des offres spéciales ou du matériel promotionnel et de marketing, pour vous contacter par téléphone, pour répondre à des demandes de service à la clientèle, pour assurer un suivi, ou pour communiquer avec vous de toute autre manière au sujet des services.
  • Pour l’application de la loi et à d’autres fins juridiques, y compris pour se conformer aux lois, règlements ou autres obligations légales, pour se protéger et se défendre contre des actions en justice ou des réclamations, pour satisfaire à des obligations contractuelles, pour coopérer avec les autorités chargées de l’application de la loi ou d’autres organismes gouvernementaux à des fins d’enquête, de sécurité publique ou de questions d’importance publique, lorsque nous pensons raisonnablement que nous sommes tenus de le faire ou que la divulgation des renseignements personnels est nécessaire ou appropriée pour protéger l’intérêt public.
  • À d’autres fins commerciales, telles que nos objectifs commerciaux internes et ceux que vous autorisez ou ordonnez explicitement.

COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous pouvons partager des renseignements personnels avec d’autres sociétés à diverses fins commerciales compatibles avec les utilisations décrites dans le présent avis, avec des tiers si cela est nécessaire pour fournir et faciliter les services et lorsque vous nous demandez explicitement de le faire, et si la loi l’exige ou l’autorise, y compris avec:

  • D’autres parties utilisant les services pour permettre leur fonctionnement: We may share limited Personal Information (for example, name and contact information) with carriers, brokers, and other users of the Services to enable to the functionality of and connect parties using the Services.
  • Des prestataires de services: Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des prestataires de services pour nous aider à héberger et à gérer les services, à améliorer le contenu et la fonctionnalité des services, à effectuer des analyses de données et des analyses statistiques, à résoudre des problèmes et à améliorer la sécurité des services.
  • Des parties pour des transactions commerciales: Dans le cas d’une fusion ou d’une acquisition prévue ou réelle, d’une faillite ou d’une autre vente de tout ou partie de nos actifs, nous pouvons transférer ou autoriser des tiers à utiliser les renseignements personnels que nous possédons ou contrôlons. Nous nous réservons le droit, dans le cadre de ces types de transactions, de transférer, partager, céder ou vendre vos renseignements personnels à des tiers ou d’autoriser des tiers à utiliser des renseignements personnels, y compris à des fins de diligence raisonnable dans le cadre de toute transaction décrite dans le présent paragraphe. Tout renseignement personnel recueilli après ce type de transfert peut faire l’objet d’un nouvel avis de confidentialité adopté par l’entité qui lui succède.
  • Partenaires de marketing et de publicité: Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers en ligne et d’autres partenaires de marketing et de publicité ou permettre à ces partenaires de recueillir des renseignements personnels directement auprès de vous sur nos services afin de personnaliser la publicité en ligne.
  • Application de la loi et autres parties pour des raisons juridiques: Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers si la loi ou une citation à comparaître l’exige, ou si nous pensons raisonnablement qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi et aux demandes raisonnables des régulateurs, des forces de l’ordre ou d’autres autorités publiques, pour protéger notre sécurité et nos droits ou la sécurité et les droits d’autrui, pour enquêter sur des fraudes ou pour protéger la sécurité ou l’intégrité de nos services.
  • Des tiers pour permettre des intégrations selon vos instructions: Certaines fonctionnalités de l’application peuvent vous permettre d’activer des intégrations tierces. Si vous choisissez d’activer ces intégrations, des renseignements personnels limités peuvent être partagés avec des fournisseurs tiers afin qu’ils puissent activer l’intégration. En choisissant d’activer les intégrations de tiers, vous nous demandez expressément de partager ces renseignements personnels, qui peuvent être utilisés par le fournisseur d’intégration tiers à ses propres fins, sous réserve de son propre avis de confidentialité.

COMBIEN DE TEMPS RETENONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous conservons les renseignements personnels conformément aux lois et aux exigences réglementaires applicables et aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs commerciaux pour lesquels ils ont été collectés, comme indiqué dans le présent avis.

TÉMOINS, PUBLICITÉ CIBLÉE ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous utilisons des témoins, des balises web, des pixels et/ou d’autres technologies de suivi (collectivement, les « Témoins ») sur notre site et notre application. Un témoin est un petit fichier texte que notre site enregistre sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez le site ou utilisez l’application, qui nous fournit certaines informations sur vos activités et permet au site ou à l’application de se souvenir de vos actions et de vos préférences, de vous reconnaître et de reconnaître votre navigateur, et de recueillir des renseignements personnels.

Nous utilisons ces outils pour assurer le bon fonctionnement de nos services, fournir des expériences personnalisées, adapter nos interactions avec vous, contribuer à nos efforts de marketing, nous fournir des renseignements sur l’utilisation et l’efficacité de nos services et nous aider à améliorer continuellement nos services.

Nous pouvons également utiliser des témoins de connexion pour adapter les publicités ou les offres à vos centres d’intérêt. Nous pouvons autoriser des sociétés de publicité tierces à recueillir des renseignements personnels sur votre activité sur notre site par le biais de témoins ou d’autres technologies de suivi et à combiner ces renseignements personnels avec ceux qu’elles collectent sur d’autres sites non apparentés, que les sociétés de publicité peuvent utiliser pour vous fournir de la publicité pertinente et ciblée.

Analyses

Nous utilisons Google Analytics et des technologies similaires pour collecter et traiter les renseignements personnels relatifs à votre utilisation du site. Google installe des témoins sur votre navigateur ou votre appareil, et votre navigateur Internet envoie automatiquement des renseignements à Google. Google utilise ces renseignements pour nous fournir des rapports que nous utilisons pour mieux comprendre et mesurer la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre site. Pour en savoir plus sur l’utilisation des données par Google, consultez L’avis de confidentialité de Google et la page de Google sur la façon dont Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires. Vous pouvez télécharger le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics pour chaque navigateur web que vous utilisez, mais cela n’empêche pas l’utilisation d’autres outils d’analyse. Pour en savoir plus sur les témoins de Google Analytics, consultez Utilisation des témoins de Google Analytics.

Relecture de session

Nous utilisons un logiciel de relecture de session qui nous permet de collecter des renseignements saisis par des tiers sur la façon dont vous naviguez, utilisez et interagissez avec notre site ou nos services en temps réel pour le développement de produits, le débogage et l’amélioration de notre site et de nos services. Les renseignements personnels saisis peuvent inclure la date et l’heure de votre visite sur notre site ou nos services, l’adresse IP, les renseignements sur le navigateur, l’identification de l’appareil, le système d’exploitation, les témoins et l’identification du client, les clics de souris, les mouvements de souris, les frappes et la saisie de texte, le comportement de défilement, les mesures comportementales, les cartes thermiques, les temps de chargement des pages Web ou du contenu, et les erreurs du site. En utilisant notre site, vous acceptez que nous et les tiers le saisissant puissent recueillir et utiliser ces renseignements.

VOS CHOIX

Vous pouvez mettre à jour ou corriger certains renseignements personnels que vous nous avez fournis en modifiant les renseignements de votre compte sur les services ou en nous contactant à l’adresse suivante legal@cargado.com.

Les options et/ou paramètres de la plupart des navigateurs Internet vous indiquent comment gérer les témoins et autres technologies de suivi susceptibles d’être téléchargés sur votre appareil, y compris comment les désactiver. Vous pouvez désactiver nos témoins par le biais des paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que cela peut avoir une incidence sur certaines fonctions des services et les empêcher de fonctionner comme prévu. Vous pouvez en savoir plus sur les témoins, y compris sur la manière de voir quels témoins ont été téléchargés sur votre appareil et de les gérer, en visitant https://www.allaboutcookies.org/.

Vous pouvez vous désinscrire de nos activités de marketing à tout moment en suivant les instructions fournies dans les courriels de marketing ou en nous contactant par courriel à l’adresse support@cargado.com. Veuillez noter que le fait de refuser nos activités de marketing n’affectera pas les communications administratives que nous vous adressons (par exemple, les courriels concernant vos transactions ou les changements de politique).

MÉDIA SOCIAUX, LIENS, VIDÉOS ET SITES EXTERNES

Des liens vers les sites Web d’autres entités peuvent être fournis sur notre site pour votre commodité. Si vous choisissez de visiter ces sites externes, vous serez soumis à leurs pratiques en matière de respect de la vie privée. Cargado n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des parties ou sites Web externes. Nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous quittez notre site et à lire l’avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous. Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques commercialement raisonnables pour maintenir la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nous ne commercialisons aucun produit ou service auprès d’enfants de moins de dix-huit ans et ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d’enfants de moins de seize ans. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les renseignements personnels de consommateurs âgés de moins de seize ans à des fins de publicité comportementale transversale. Nos services ne sont pas destinés aux enfants.

CONTACTEZ-NOUS

Nous apprécions vos questions, commentaires et préoccupations concernant la façon dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements personnels. Veuillez nous envoyer un courriel à legal@cargado.com with any questions or feedback you have pertaining to our privacy practices.