Contacta a Cargado
Embarcadores, empresas de logística, transportistas y prensa: esta es la forma más rápida de llegar a la persona que de verdad puede ayudarte.
Hablemos de tus embarques
Los embarcadores usan Cargado por los datos de tarifas de mercado, no por el marketplace. Dinos qué rutas de México o Canadá contratas y cómo las contratas, spot o bajo contrato, y te mostramos dónde quedan tus tarifas frente a lo que ofertan los transportistas. Si tienes cualquier otra pregunta, este también es el lugar. Una persona real lee cada mensaje.
A quién contactar
Embarcadores
Los embarcadores no se unen al marketplace, y no lo necesitan. Cargado te da referencias de tarifas construidas con ofertas de transportistas en rutas de México y Canadá: en la plataforma, en Excel, por la API o dentro de plataformas socias. Habla con nosotros y te indicamos el camino correcto. También por correo: contact@cargado.com.
Empresas de logística
¿Estás pensando en mover embarques transfronterizos en Cargado, o ya lo haces? El camino más rápido es una demo: agenda tiempo con nuestro equipo y repasaremos tus rutas, tu equipo y la profundidad de transportistas detrás de ellas. Los clientes actuales pueden contactar a su equipo de éxito en cualquier momento en success@cargado.com, y el Centro de Ayuda cubre las preguntas más comunes sobre el producto.
Transportistas
Los transportistas se unen a Cargado sin costo. Si mueves embarques transfronterizos o nacionales de México, solicita acceso y nuestro equipo iniciará la verificación. Las preguntas sobre el alta, los documentos o tu cuenta van a carriers@cargado.com, en inglés o español.
Prensa, alianzas, legal y todo lo demás
Consultas generales y alianzas: contact@cargado.com. Prensa: press@cargado.com. Avisos legales y preguntas de privacidad: legal@cargado.com. También puedes encontrar a Cargado en X, LinkedIn e Instagram.
Dirección postal
Cargado, Inc.
2045 W Grand Ave Ste B, PMB 89961
Chicago, IL 60612-1577
Esta es nuestra dirección postal para correspondencia y avisos legales, no una oficina de atención al público.
Qué esperar cuando nos escribes
Una persona real lee cada mensaje y lo dirige al equipo que de verdad puede ayudar. La mayoría de los mensajes reciben respuesta en uno o dos días hábiles; las solicitudes complejas, y cualquier tema legal, pueden tardar más. Si no estás seguro de qué dirección usar, escribe a contact@cargado.com y lo haremos llegar al lugar correcto.
Preguntas frecuentes
Soy embarcador. ¿Con quién hablo?
Con nosotros, aquí mismo. Usa el formulario de esta página o escribe a contact@cargado.com y te respondemos con el camino correcto: una suscripción directa a Tarifas de Mercado, el add-in de Excel, la API o una plataforma socia.
¿Los embarcadores pueden unirse al marketplace de Cargado?
No. El marketplace es para empresas de logística, 3PL y agentes de carga de un lado, y transportistas verificados del otro. Los embarcadores usan Cargado por los datos de tarifas.
¿Qué correo debo usar?
Las empresas de logística y los clientes actuales escriben a success@cargado.com, los transportistas escriben a carriers@cargado.com, y todo lo demás va a contact@cargado.com. Los avisos legales van a legal@cargado.com. Ante la duda, envíalo a contact@cargado.com y lo dirigiremos.
¿Qué tan rápido me responden?
La mayoría de los mensajes reciben respuesta en uno o dos días hábiles. Las solicitudes legales y de cumplimiento pueden tardar más porque las personas indicadas deben revisarlas. Las preguntas sobre el producto suelen responderse más rápido en el Centro de Ayuda en help.cargado.com.
¿Puedo recibir soporte en español?
Sí. La plataforma opera en inglés y español, y el equipo de transportistas trabaja en ambos idiomas todos los días. Escribe a carriers@cargado.com en el idioma que prefieras.
¿Hablamos?
Cuéntanos de tus embarques y una persona de nuestro equipo te responde, normalmente en uno o dos días hábiles.
