Communiquer avec Cargado
Expéditeurs, courtiers, transporteurs et médias : voici le moyen le plus rapide de joindre la personne qui peut vraiment vous aider.
Parlez-nous de votre fret
Les expéditeurs utilisent Cargado pour les données de tarifs du marché, pas pour la place de marché. Dites-nous quelles voies liées au Mexique ou au Canada vous achetez et comment vous les achetez, au comptant ou sous contrat, et nous vous montrerons où se situent vos tarifs par rapport aux offres des transporteurs. Toute autre question est la bienvenue ici aussi. Une vraie personne lit chaque message.
Qui joindre
Expéditeurs
Les expéditeurs ne se joignent pas à la place de marché, et ils n'en ont pas besoin. Cargado vous donne des référentiels de tarifs bâtis à partir des offres de transporteurs sur les voies liées au Mexique et au Canada : sur la plateforme, dans Excel, par l'API ou dans des plateformes partenaires. Parlez-nous et nous vous indiquerons le bon chemin. Par courriel aussi : contact@cargado.com.
Courtiers
Vous songez à déplacer du fret transfrontalier sur Cargado, ou vous le faites déjà? Le chemin le plus rapide est une démonstration : réservez du temps avec notre équipe et nous passerons en revue vos voies, votre équipement et la profondeur de transporteurs derrière eux. Les clients actuels peuvent joindre leur équipe de succès en tout temps à success@cargado.com, et le Centre d'aide couvre les questions les plus courantes sur le produit.
Transporteurs
L'adhésion à Cargado est gratuite pour les transporteurs. Si vous faites du fret transfrontalier ou du fret à l'intérieur du Mexique, demandez un accès et notre équipe amorcera la vérification. Les questions sur l'intégration, les documents ou votre compte vont à carriers@cargado.com, en anglais ou en espagnol.
Presse, partenariats, questions juridiques et tout le reste
Demandes générales et partenariats : contact@cargado.com. Presse : press@cargado.com. Avis juridiques et questions de confidentialité : legal@cargado.com. Vous pouvez aussi suivre Cargado sur X, LinkedIn et Instagram.
Adresse postale
Cargado, Inc.
2045 W Grand Ave Ste B, PMB 89961
Chicago, IL 60612-1577
Il s'agit de notre adresse postale pour la correspondance et les avis juridiques, et non d'un bureau ouvert au public.
À quoi vous attendre quand vous nous écrivez
Une personne lit chaque message et l'achemine à l'équipe qui peut vraiment aider. La plupart des messages reçoivent une réponse en un ou deux jours ouvrables; les demandes complexes, et tout ce qui touche au juridique, peuvent prendre plus de temps. Si vous ne savez pas quelle adresse convient, écrivez à contact@cargado.com et nous l'acheminerons au bon endroit.
Questions fréquentes
Je suis expéditeur. À qui dois-je parler?
À nous, ici même. Utilisez le formulaire de cette page ou écrivez à contact@cargado.com, et nous reviendrons vers vous avec le bon chemin : un abonnement direct à Tarifs du marché, le module Excel, l'API ou une plateforme partenaire.
Les expéditeurs peuvent-ils se joindre à la place de marché Cargado?
Non. La place de marché s'adresse aux courtiers, aux 3PL et aux transitaires d'un côté, et aux transporteurs vérifiés de l'autre. Les expéditeurs utilisent Cargado pour les données de tarifs.
Quelle adresse courriel dois-je utiliser?
Les courtiers et les clients actuels écrivent à success@cargado.com, les transporteurs à carriers@cargado.com, et tout le reste va à contact@cargado.com. Les avis juridiques vont à legal@cargado.com. Dans le doute, écrivez à contact@cargado.com et nous acheminerons votre message.
Dans quel délai aurai-je une réponse?
La plupart des messages reçoivent une réponse en un ou deux jours ouvrables. Les demandes juridiques et de conformité peuvent prendre plus de temps, parce que les bonnes personnes doivent les examiner. Les questions sur le produit trouvent souvent réponse plus vite au Centre d'aide, à help.cargado.com.
Puis-je obtenir du soutien en espagnol?
Oui. La plateforme fonctionne en anglais et en espagnol, et l'équipe des transporteurs travaille dans les deux langues chaque jour. Écrivez à carriers@cargado.com dans la langue de votre choix.
On se parle?
Parlez-nous de votre fret et une personne de notre équipe vous répondra, généralement en un ou deux jours ouvrables.
