Las evidencias son los documentos de entrega, ante todo el comprobante firmado y sellado por el destinatario, que cierran un viaje y destraban el pago. En México todavía se exigen muchas veces originales sellados, a diferencia de la cultura digital americana.
Las evidencias son el paquete documental de la entrega: el comprobante de entrega firmado y sellado por el destinatario, más lo que el cliente exija junto a él, remisiones, hojas de inspección, fotos. El nombre dice su función real: son la prueba que dispara la facturación y el pago.
La brecha cultural importa. La carga americana corre cada vez más con POD digital, una foto en la app. La práctica mexicana, sobre todo con embarcadores tradicionales y grandes cadenas, puede exigir originales sellados, a veces varios, entregados físicamente antes de aceptar la factura. Tu CFDI muchas veces no se procesa sin las evidencias correspondientes adjuntas.
En los tramos cruzados, el flujo de evidencias es flujo de efectivo. Un documento lento o perdido congela el pago de toda la cadena: no puedes facturar, el agente de carga no puede cerrar el expediente, y los cobros de demoras pierden su respaldo. Define el estándar desde la asignación del viaje: qué documentos constituyen evidencias completas para este cliente, digital u original, quién las recolecta en destino y en cuántos días se entregan. En cargas entregadas en Estados Unidos, avisa a tu contacto qué sellos necesitas, porque una bodega americana que no sella nada puede bloquear sin saberlo todo tu ciclo de cobro. Digitaliza todo lo que puedas, pero confirma qué acepta realmente quien paga antes de asumir que la foto basta.
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