CargoQuotes construyó una red de transportistas en México sin contratar a un solo representante de ventas

Resultados en resumen

• Capacidad en ciudades fronterizas clave
  Caja seca y plataforma puerta a puerta en El Paso, Tijuana y Nogales, sin contratar un equipo de ventas de transportistas
• Nuevas rutas ganadas
  Cotizaciones más rápidas y respaldadas por datos con Tarifas de Mercado de Cargado fortalecieron las relaciones con sus clientes
• Equipos más productivos
  Menos contacto manual y un proceso más corto de la cotización a la asignación en ventas y operaciones
• Más tiempo con los clientes
  Menos tiempo negociando tarifas embarque por embarque y ruta por ruta

‍

Desafío: Ampliar la capacidad de plataforma existente y construir capacidad de caja seca llamando a transportistas uno por uno

Antes de CargoQuotes, Kyle Gholston y Patty Hinojosa trabajaron juntos en una empresa hermana de un gran transportista de plataformas con activos propios y una presencia importante en México. Por eso, sus primeras relaciones transfronterizas se construyeron con transportistas mexicanos de plataforma y especializados, por recomendación, por contactos y llamando a transportistas uno por uno. Pero en ese momento había pocos transportistas mexicanos de plataforma y especializados confiables.

Kyle Gholston fundó CargoQuotes en 2019 y contrató a Patty en 2020 como Vicepresidenta de Ventas y Operaciones para México, para construir el negocio de la empresa en México. Al principio se apoyaron en esa red de transportistas de plataforma y especializados, pero para entonces el mercado ya estaba cambiando.

La expansión de los programas de conductores B-1 y la creciente preocupación de los clientes por el robo y el fraude impulsaron a la industria hacia los movimientos de caja seca puerta a puerta, en lugar del transbordo, que cuesta menos pero tiene más riesgo. Los clientes de CargoQuotes que mueven maquinaria de alto valor y embarques especializados preferían cada vez más la caja directa: la misma caja seca cruza sin transbordo, con menos cambios de manos, menos riesgo y la mercancía protegida.

Este cambio hizo todavía más importante encontrar transportistas de caja seca puerta a puerta confiables y verificados. Con un equipo pequeño y sin personal de ventas de transportistas, Patty y su equipo necesitaban una forma escalable de ampliar su base de transportistas, mantener la calidad del servicio y cumplir con sus clientes. Si no, un competidor lo haría.

‍

Socio: Apoyarse en Cargado como equipo virtual de ventas de transportistas

Cargado se convirtió rápidamente en una extensión del equipo de CargoQuotes, que empezó a publicar embarques para atraer transportistas verificados de caja seca puerta a puerta en México y en la frontera sur de EE. UU. Para conectar con más transportistas más rápido, dieron de alta a cada transportista que ofertó en un embarque, aunque no lo ganara.

“Nuestro equipo tiene instrucciones de hablar con cada transportista que oferta”, dice Patty. “De esa manera, la próxima vez que oferten en Cargado, ya están dados de alta y listos.” La función de transportistas sugeridos de Cargado recomienda transportistas que ya han movido embarques en rutas similares. El equipo de Patty también conecta con ellos para hacer crecer su red más rápido.

Para Patty, saber que cada oferta viene de un transportista verificado y de confianza le da seguridad y tranquilidad.

Cómo se verifica a los transportistas de esa red: evaluación de transportistas.