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¿Qué escribo en el mensaje personalizado?

Tu mensaje personalizado va en el correo y en el aviso de WhatsApp de la publicación. Pon lo importante en los primeros 100 caracteres.

Broker
Updated
October 1, 2026

Escribe lo que hace que un transportista quiera este embarque y que la publicación todavía no dice. Ponlo al principio, porque un aviso de WhatsApp muestra solo los primeros 100 caracteres, más o menos.

Dónde lo ven los transportistas

  • Correo: el mensaje completo, arriba de los datos del embarque, junto a tu nombre y tu foto. También va en el correo de resumen diario.
  • WhatsApp: en el aviso de una sola publicación, tu nombre y hasta 100 caracteres del mensaje. Un mensaje más largo se corta, y los "..." cuentan dentro de los 100. El resumen de WhatsApp con varias publicaciones no incluye el mensaje.
  • Chat: arriba de cada chat de la publicación, donde dice que incluiste un mensaje.

Tú ves el mismo mensaje arriba de cada chat con un transportista en Cobertura.

Cómo escribirlo

  • Empieza por lo importante. Lo primero se tiene que entender solo en unos 95 caracteres.
  • Escribe un solo párrafo. Al publicar se quitan los saltos de línea, así que una lista queda toda junta.
  • Escribe en el idioma de tus transportistas. El mensaje no se traduce. Para una ruta transfronteriza, funciona una línea corta en español y otra en inglés.
  • No pases de 500 caracteres. Ese es el límite.

Ejemplos

  • Embarque: "En origen tardan menos de una hora en cargar. Hay otro embarque disponible desde Laredo a la mañana siguiente."
  • Ruta: "Recolecciones lunes y jueves cada semana hasta marzo. Buscamos un solo transportista para todo."
  • Potencial: "Estamos cotizando para un cliente nuevo. Si tu tarifa funciona, arrancamos el próximo mes."

Qué no poner

  • Lo que la publicación ya dice. El equipo, las fechas, el peso y los requisitos ya aparecen con la publicación.
  • Teléfonos y correos. Los datos de contacto se comparten en el chat cuando se acepta una tarifa. Consulta Escríbele a un transportista antes de que oferte.

Si quieres cambiar el mensaje después de publicar

No puedes editar el mensaje de una publicación activa. Para cambiarlo, da de baja la publicación y vuelve a publicar:

  1. En la publicación, abre la pestaña Publicación, elige Dar de baja la publicación y confirma.
  2. Elige Publicar, escribe el nuevo mensaje en Mensaje personalizado (opcional) y elige Publicar en Cargado.

Importante: Al dar de baja la publicación se cierran todas sus ofertas abiertas. Además, el espacio del mensaje aparece vacío cuando vuelves a publicar, así que escríbelo completo otra vez. Los transportistas con los que tenías un chat en la publicación que diste de baja se agregan a la lista de Cobertura de la nueva publicación.

Los embarques que se publican automáticamente desde tu TMS salen sin mensaje personalizado. Para el resto del formulario, consulta Publica bien desde el principio y Movimientos especiales.

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¿Cómo funciona el chat con una empresa de logística?
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