¿Por qué mi publicación no recibe ofertas?

En 3 pasos

1. Revisa a quién sugirió Cargado
2. Desmarca los requisitos que tu cliente no exige
3. Escríbeles a tres, cuatro o cinco transportistas sugeridos

Una publicación con cero ofertas te deja tres cosas por revisar. Cargado sugiere transportistas y les avisa según qué tanto encaja tu publicación con su perfil y según su propia configuración, así que empieza por lo que compara esa búsqueda.

Paso 1: Revisa a quién sugirió Cargado

Cuando publicas, Cargado compara tu publicación con los perfiles de los transportistas: tipo de remolque, origen y destino (ciudad, estado, mercado y zona fronteriza), el cruce fronterizo y los requisitos del transportista que hayas marcado, como CTPAT, FAST, PIP, ser transportista bonded, un mínimo de seguro de carga o materiales peligrosos. Al resultado entran varias vías, entre ellas las búsquedas guardadas de los transportistas, los camiones disponibles que publicaron y una puntuación de relevancia, y que a un transportista que encaja de verdad se le avise depende también de su configuración de avisos y del orden que asigna Cargado. Un dato que falta en el perfil no siempre pasa: a un transportista que no registró PIP, por ejemplo, se le toma como que no lo tiene. La pestaña Cobertura de la publicación muestra una lista ordenada de transportistas sugeridos para tu ruta.

1. Transportistas: los transportistas sugeridos, cada uno con la razón por la que Cargado lo eligió: Ruta preferida, Camión disponible o Áreas de servicio.
2. Solo se muestran los transportistas sugeridos principales: la lista está ordenada y recortada a los primeros de la sugerencia. No es un registro de a quién se le avisó.

Importante: Sin transportistas sugeridos significa que la lista de sugerencias regresó vacía para esta publicación. No dice por qué, y no demuestra que ningún transportista encaje, pero es el primer lugar donde buscar algo demasiado cerrado: un requisito, el cruce o el remolque.

Paso 2: Desmarca los requisitos que tu cliente no exige

Un requisito marcado actúa de dos formas. Al momento de ofertar, un transportista cuyo perfil no coincide ve un aviso en la oferta; el aviso por sí solo no detiene la oferta, aunque hay reglas de elegibilidad aparte que sí pueden hacerlo. En la comparación, el requisito es uno de los filtros para decidir a quién sugiere y a quién le avisa Cargado, con algunas excepciones según el país del transportista. En Requisitos del transportista, en el formulario para publicar, marca solo lo que tu cliente de verdad exige. Una casilla marcada por precaución puede reducir quién se entera de tu publicación.

1. El seguro de carga mínimo: un mínimo aquí es uno de los datos de la comparación. Ponlo en lo que exige el contrato de tu cliente.
2. Las casillas de certificaciones: Certificado CTPAT, Certificación OEA, la certificación FAST y el requisito de transportista con fianza (bonded carrier) son filtros de la comparación, con excepciones según el país del transportista. La atención al cliente 24/7 es un requisito que los transportistas ven en la publicación, no parte de ese filtro.

Paso 3: Escríbeles a tres, cuatro o cinco transportistas sugeridos

La lista de la pestaña Cobertura no es solo un estado. Escríbeles a varios transportistas sugeridos en cuanto publiques, en vez de esperar a uno solo. Dales con qué contestar: ruta, fecha de recolección, equipo, cruce y tu tarifa.

1. El transportista que abriste desde la lista de sugeridos.
2. Tu mensaje: ruta, fecha de recolección, equipo, cruce y tu tarifa.

Consejo: Quédate en el Chat, no en WhatsApp ni por teléfono. El chat puede mostrar cada mensaje traducido, según los idiomas configurados de cada lado, y deja toda la conversación en la publicación.

Para tomar en cuenta

• Tarifa objetivo: Tu tarifa objetivo es independiente de los filtros de perfil de arriba, así que tómala como una decisión de precio y no como una forma de llegar a más transportistas. Si marcaste Activar Respuestas Instantáneas, la tarifa objetivo decide qué pasa con cada oferta de forma automática: una oferta igual o abajo de ella se puede aceptar al momento cuando la oferta califica para una respuesta instantánea; una oferta arriba de ella puede recibir contraoferta, rechazarse o pasarte a ti, según tu configuración y los datos de mercado disponibles. Una oferta rechazada no oculta al transportista: puedes abrirlo y escribirle. Pon la tarifa objetivo dentro del rango de la tarifa de mercado.
• Volumen que se repite, publicado como Embarque: Un Embarque se da de baja cuando aceptas una oferta en él, así que lo mismo publicado otra vez como un Embarque nuevo es una publicación nueva cada vez. La actividad anterior en la ruta puede influir en el orden de los transportistas. Una Ruta sigue activa después de un match, así que puedes contratar a más de un transportista con ella.
• Ofertas viejas sin respuesta: Las ofertas abiertas se cierran cuando la publicación se da de baja. Acepta, contraoferta o rechaza cada oferta mientras esté vigente, y si una oferta es más alta de lo que quieres pagar, haz contraoferta en vez de dejarla ahí.
• Tiempo: Publica en cuanto el embarque sea real, para dejarles a los transportistas tiempo de planear.
• Quien ya ofertó: Escríbele directo a quien ofertó desde la lista de ofertas, sin aceptar, para mandarle más detalle o pedirle una mejor tarifa.
• Si sigue sin ofertas: La lista de verificación de Parte 3 · Publica bien cubre la versión rápida.