Restablece tu contraseña
El link para restablecerla está en la página para iniciar sesión, y qué revisar cuando el correo no llega.
Tu contraseña se restablece desde la página para iniciar sesión. Nadie en Cargado puede verla ni cambiarla por ti.
Restablécela
- Ve a la página para iniciar sesión y elige ¿No puedes entrar a tu cuenta? debajo del campo de correo. Si ya escribiste tu correo, elige Restablecer contraseña en la pantalla Ingresa tu contraseña.
- Escribe tu correo y elige Continuar.
- Abre el correo que te mandamos y sigue el link para elegir una contraseña nueva.
La página para iniciar sesión es nuestra. Su dirección empieza con account.cargado.com. Si una página que te pide tu contraseña de Cargado está en cualquier otra dirección, no la escribas.
Si el correo no llega
- Espera unos minutos y revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
- Pregúntale a tu equipo de TI si su filtro de correo lo está reteniendo. Los filtros de las empresas muchas veces ponen en cuarentena los correos de contraseña.
- Asegúrate de haber escrito el correo con el que se creó tu cuenta. Si te invitaron, es la dirección a la que llegó la invitación.
¿Sigue sin llegar? Escribe a success@cargado.com desde esa dirección con el nombre de tu empresa.
Si la página para iniciar sesión sigue fallando
Abre la página en una ventana privada o de incógnito e inténtalo otra vez. Así descartas una sesión vieja guardada en tu navegador.
Después del restablecimiento
Si tu cuenta usa autenticación multifactor, después de la contraseña nueva sigues necesitando tu segundo paso. ¿También lo perdiste? Consulta Autenticación de dos factores: cómo activarla y qué hacer si no puedes entrar.
Still stuck?
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