Después del match: cómo contactar al transportista o a la empresa de logística
Qué te da el mensaje de match, dónde está el chat y cómo se intercambian los datos de contacto.
Se acepta una oferta y las dos partes reciben un mensaje de que hubo match. Trae el nombre del transportista y, cuando están registrados, su ciudad y estado, sus números de transportista y el nombre de la persona que ofertó.
El correo de match llega a las dos partes: a las personas del embarque y a quien agregue la configuración de notificaciones de cada parte, ya sea la de la empresa o la del equipo asignado al embarque. Responder a todos llega a todas las personas que lo recibieron, lo que es una forma rápida de confirmar que ya están en contacto, pero deja los detalles del embarque en el chat.
Habla primero en el chat
Cada match tiene un chat, y ahí es donde va la conversación. Es la vía más rápida para llegar al otro lado y mantiene el hilo unido al embarque, así que cualquier persona que lo tome después puede ver qué se acordó.
El chat traduce en los dos sentidos. Una empresa de logística que escribe en inglés se lee en español, y la respuesta le llega en inglés. Los mensajes traducidos traen el link Ver original para que siempre puedas revisar las palabras que de verdad se escribieron. No necesitas a alguien bilingüe en tu equipo para cubrir embarques del día a día.
Cómo se intercambian teléfonos y documentos
Por tu propio proceso, no por el nuestro. Cargado hace el match; la relación es tuya.
Si eres una empresa de logística, ese proceso es tu link de alta de transportistas. Mándale a tu gerente de éxito el link que usas, ya sea Highway, RMIS, MyCarrierPackets o tu propio formulario, y a partir de ahí cada match le dice al transportista que primero se dé de alta contigo. Ahí, en tu proceso de alta, es donde se intercambian los teléfonos, el certificado de seguro y el W-9, igual que en cualquier otro embarque.
Si eres transportista, el proceso de alta de la empresa de logística es donde le das tus datos y recibes los suyos. Si ya hubo match y no te ha llegado ningún formulario de alta, dilo en el chat.
Después es un embarque como cualquier otro
Mandas la carta de instrucciones y despachas. Le pagas al transportista directamente, en tus propios términos. Cargado nunca toca el pago y no se queda con ninguna parte del embarque.
Si el match salió de una ruta y no de un embarque, la publicación sigue activa después. No necesitas volver a publicarla para contratar al siguiente transportista.
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