Límites del plan y qué significan los correos de aviso de uso

Qué cuenta para tu plan, qué pasa cuando llegas al límite y quién puede ampliarlo.

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Updated

October 2, 2026

En 2 pasos

Revisa tu plan en Facturación
Al llegar al límite, elige Solicitar bajo demanda

Dos cosas se miden contra tu plan: las publicaciones y las consultas de tarifas de mercado. Las dos se cuentan para tu empresa en conjunto, no por usuario. Algunos planes también incluyen un número fijo de usuarios; los detalles de tu plan están en Facturación.

Paso 1: Revisa tu plan en Facturación

En computadora, abre el menú de tu perfil en la parte inferior izquierda de la aplicación. En Organización, da clic en Facturación. Ahí ves lo que incluye tu plan.

Arriba: toda la aplicación, oscurecida, con la opción Facturación del menú de perfil abierto resaltada y marcada como Paso 1. Abajo, de cerca: el menú de perfil de Pied Piper Logistics con la sección Organización (Miembros, Equipos, Espacios de Trabajo, Facturación y, en algunas cuentas, Perfil de la organización) y la sección Mi perfil. La marca 1 señala Facturación.

Facturación: lo que incluye tu plan. Las opciones de tu menú dependen de tu cuenta.

Importante: Si quieres saber cómo vas contra tu plan a mitad del periodo, pregúntale a tu gerente de éxito.

Paso 2: Al llegar al límite, elige Solicitar bajo demanda

Si tu cuenta aplica sus límites, al llegar a uno aparece un cuadro de diálogo que dice qué límite alcanzaste y la fecha en que los límites se reinician. Si tu cuenta tiene disponible el uso bajo demanda, alguien con permisos de facturación puede activarlo desde ahí. Las demás personas ven un botón Solicitar bajo demanda.

Arriba: toda la aplicación, oscurecida, con el cuadro de diálogo de límite alcanzado resaltado y marcado como Paso 2. Abajo, de cerca: un ejemplo del cuadro de diálogo, con el título publicaciones en el marketplace Límite alcanzado y el texto Límite de publicaciones en el marketplace alcanzado. Los límites se restablecen el 1 de noviembre (una fecha de ejemplo). Habilitar uso bajo demanda para continuar, con los botones Solicitar bajo demanda, Ir a facturación y Cancelar. La marca 1 señala Solicitar bajo demanda. La marca 2 señala Ir a facturación.

Solicitar bajo demanda: envía un correo a los propietarios y administradores de facturación de tu propia empresa. No llega a Cargado, así que si nadie en tu empresa lo atiende, no pasa nada.
Ir a facturación: abre la página de Facturación del paso 1.

Consejo: Si llegas al límite cada mes, dile a tu gerente de éxito cuánto esperas publicar y consultar, para que revise contigo el tamaño del plan.

Para tomar en cuenta

Qué cuenta como publicación: publicar un embarque cuenta una vez por mes calendario (en UTC), sea del tipo que sea: un embarque, una ruta, un embarque potencial o una ruta potencial. Volver a publicar el mismo embarque en el mismo mes no cuenta otra vez. Una publicación que entra sola por una regla de publicación automática desde tu TMS se cuenta igual que una que creas a mano.
Qué cuenta como consulta de tarifa de mercado: una consulta que devuelve una tarifa cuenta una vez por su combinación de origen, destino, categoría de remolque, cruce y versión de los datos de tarifas. El rango de fechas que pides no forma parte del conteo. Repetir una consulta que ya contó devuelve el mismo resultado y no cuenta otra vez. Las tarifas se actualizan cada semana, así que después de una actualización la siguiente consulta de esa ruta vuelve a contar. Una consulta que falla no cuenta.
Los correos de aviso: si tu cuenta tiene un plan de autoservicio, Cargado puede mandar un correo a tus propietarios y administradores de facturación al pasar el 80 por ciento y otro al llegar al 100 por ciento de la cantidad incluida. Estos correos no están garantizados, así que no dependas solo de ellos. Las cuentas con contrato o con acuerdo Enterprise no los reciben.
Qué pasa al llegar al límite: depende de cómo esté configurada tu cuenta. Puede seguir trabajando más allá de la cantidad incluida, con lo extra cobrado mes vencido como uso bajo demanda, o puede detener las publicaciones o consultas nuevas hasta que el periodo se reinicie. Pregúntale a tu gerente de éxito cuál aplica para ti.