¿Qué pasa cuando pongo una tarifa objetivo? Respuestas instantáneas

Con las respuestas instantáneas activadas, la plataforma les contesta a los transportistas en automático con un solo número que tú pones: tu tarifa objetivo, la oferta más alta que aceptarías de inmediato. El transportista nunca ve ese número. Ve una tarifa de Reservar ahora un poco más baja.

Paso 1: Activa la opción y pon tu tarifa objetivo

Al publicar, marca Activar respuestas instantáneas. En ¿Cuál es la oferta MÁS ALTA que aceptarías de inmediato? escribe tu tarifa objetivo.

Justo abajo del campo está la tarjeta de Tarifa de mercado con la tarifa baja, media y alta de la ruta, cuando hay suficientes datos. Compara tu número con ella antes de publicar.

En cuanto escribes el número, la plataforma te muestra un resumen de qué va a pasar con cada rango de ofertas en esta publicación: la tarifa de Reservar ahora que verá el transportista, las ofertas que se aceptan al instante, las que reciben contraoferta o te llegan a ti, y el monto a partir del cual se rechazan. Revisa esos montos antes de publicar. Aun así, algunas ofertas te pueden llegar a ti para que decidas.

Paso 2: Lo que ve el transportista

• Ve la tarifa de Reservar ahora, que queda entre 92 y 93 por ciento de tu tarifa objetivo, redondeada hacia abajo. En un embarque o una ruta, si la toma, queda reservado en ese momento. En un embarque potencial o una ruta potencial, tomarla te da su tarifa para cotizarle a tu cliente; todavía no se reserva nada.
• Si quiere más, oferta por arriba de esa tarifa. No puede ofertar igual o por debajo: la plataforma le pide que mejor reserve.
• No ve tu tarifa objetivo ni tu monto de rechazo. Tu contraoferta solo la ve cuando la recibe.

Paso 3: Lo que pasa con cada oferta

• Igual o abajo de tu tarifa objetivo: se acepta sola, igual que si la aceptaras tú.
• Un poco arriba: la plataforma le manda al transportista una contraoferta automática, una tarifa fija abajo de tu objetivo que es la misma para todos los transportistas de esa publicación, o la oferta te llega a ti para que decidas.
• Muy arriba: se rechaza sola, o te llega a ti para que decidas.

De una contraoferta automática te enteras hasta que el transportista la acepta, la rechaza o vuelve a ofertar.

Importante: Cada transportista recibe una sola contraoferta automática por publicación. Después, sus siguientes ofertas te llegan a ti, aunque estén igual o abajo de tu tarifa objetivo. Solo una oferta muy alta se puede seguir rechazando sola. Contesta esas ofertas el mismo día. Consulta ¿Por qué mi publicación dice Responder?

Si a un transportista se le rechazó la oferta, sigue en tu lista de chats y le puedes escribir.

Paso 4: Cámbiala sin bajar la publicación

Abre la publicación, entra a la pestaña Publicación y da clic en Editar junto a Detalles de la oferta. En Actualizar publicación cambia tu tarifa objetivo o activa o desactiva las respuestas instantáneas, y da clic en Actualizar.

Las reglas nuevas aplican a las ofertas nuevas. Las que ya te estaban esperando las contestas tú.

En Detalles de la oferta ves los montos actuales: Reservar ahora, Aceptación máxima (tu tarifa objetivo) y Rechazar arriba de. Los mismos tres aparecen arriba de las ofertas en la pestaña Cobertura.

Cuándo desactivarla

Si todavía no tienes un precio acordado, desmarca la opción. La publicación sale como Solo ofertas: el transportista no recibe respuestas automáticas y todas las ofertas te esperan a ti. Para definir el número cuando ya lo tengas, consulta Primero, la tarifa y Publica bien.